2022年，是不平凡的一年。面對(duì)復(fù)雜局面，黨中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)了穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施和接續(xù)政策措施，國(guó)家經(jīng)濟(jì)恢復(fù)能力持續(xù)增強(qiáng)。

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2022年，是非常艱難的一年。從國(guó)際形勢(shì)的復(fù)雜嚴(yán)峻，到國(guó)內(nèi)疫情反復(fù)，多點(diǎn)散發(fā)，房地產(chǎn)疲軟等，對(duì)建材家居行業(yè)造成了較大影響。

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2022年，是新趨勢(shì)愈加突顯的一年。行業(yè)集中度在提升；經(jīng)銷商的集中度也在提升；消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為、消費(fèi)需求特征發(fā)生了明顯變化；企業(yè)的戰(zhàn)略方向也在順時(shí)調(diào)整；新房市場(chǎng)供應(yīng)下降，存量房裝修需求市場(chǎng)廣闊，這將成為拉動(dòng)建材家居行業(yè)增長(zhǎng)的主要力量。

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危機(jī)中育先機(jī)、變局中開新局，在建材家居行業(yè)遭遇寒冬的當(dāng)下，砥礪奮進(jìn)，奮楫揚(yáng)帆，與不確定性共舞，在活下去的同時(shí)，重新定位再出發(fā)，在二十大的新征程中，抓住未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，勇做行穩(wěn)致遠(yuǎn)者。

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在「第17屆中國(guó)建材家居市場(chǎng)年會(huì)」（11月25日，北京，主題『深挖市場(chǎng)潛力，以高質(zhì)量促行穩(wěn)致遠(yuǎn)』）召開之際，我們特邀了部分行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的總裁對(duì)年會(huì)寄語(yǔ)，以及對(duì)建材家居市場(chǎng)形勢(shì)的判斷與看法，分享給大家。

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尊敬的協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)同仁：

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大家好！很榮幸受到協(xié)會(huì)邀請(qǐng)參加本次活動(dòng)，在這里我謹(jǐn)代表弘陽(yáng)商業(yè)向協(xié)會(huì)過去一年給予的支持和指導(dǎo)表示由衷的感謝！

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近年來(lái)受疫情與全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境變化影響，使得實(shí)體商業(yè)運(yùn)營(yíng)和存量資管發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)和壓力，當(dāng)下家居行業(yè)的大趨勢(shì)是消費(fèi)需求的升級(jí)和市場(chǎng)的下沉，備受影響的各行各業(yè)都在尋求困局之中的破局之道。

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《2022中國(guó)家居消費(fèi)者口碑藍(lán)皮書》顯示，我國(guó)的家居建材市場(chǎng)規(guī)模已超過4.2萬(wàn)億元，國(guó)內(nèi)年均裝修需求約為1550萬(wàn)套，與此同時(shí)地產(chǎn)進(jìn)入家裝、家具進(jìn)入家裝、家裝進(jìn)入軟裝，互相之間正在彼此滲透，區(qū)域市場(chǎng)一體化正在不斷增加。

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居民家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，消費(fèi)者們更傾向于一站式家居服務(wù)，家裝行業(yè)也逐漸走向融合，品類間的界限也越來(lái)越模糊，區(qū)域市場(chǎng)的局限逐步消失，商業(yè)的迭代是行業(yè)轉(zhuǎn)變思維的重要契機(jī)，全面擁抱新渠道、新模式、新業(yè)態(tài)、新服務(wù)，成為必然。

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弘陽(yáng)家居在應(yīng)對(duì)新形式下消費(fèi)者的全方位變化，在行業(yè)集中度快速提升中重新布局，2020年集團(tuán)啟動(dòng)“新家居”戰(zhàn)略，聚焦“精準(zhǔn)引流”和“服務(wù)升級(jí)”兩大核心點(diǎn)。

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以客戶為中心，加強(qiáng)產(chǎn)品力提升和服務(wù)力打造，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)賦能平臺(tái)商戶。聚焦對(duì)消費(fèi)客群的研究，關(guān)注客戶痛點(diǎn)和體驗(yàn)感，以服務(wù)為主線貫穿經(jīng)營(yíng)，把服務(wù)打造成產(chǎn)品模式，建立全生命周期服務(wù)流程為消費(fèi)者提供家裝全鏈路過程中所需的各類服務(wù)。

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“精準(zhǔn)、服務(wù)、品牌”是弘陽(yáng)家居當(dāng)下解決經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展的核心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是積累良好口碑與塑造良好企業(yè)品牌的關(guān)鍵所在，服務(wù)體系的全面升級(jí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不斷創(chuàng)新，用卓越的產(chǎn)品和服務(wù)成為推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品力提升和連接消費(fèi)者美好購(gòu)物體驗(yàn)的發(fā)動(dòng)機(jī)。

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身處烏卡時(shí)代并不可怕，讓我們更主動(dòng)的去思考調(diào)整，在變化中時(shí)刻保持企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的能力和自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，唯有在變中求生，企業(yè)才能在家居行業(yè)這個(gè)賽道中穩(wěn)步前行！

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最后，預(yù)祝本次大會(huì)圓滿成功！

——弘陽(yáng)商業(yè)集團(tuán)副總裁兼弘陽(yáng)家居總裁 賴長(zhǎng)勝

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弘陽(yáng)集團(tuán)：秉持商業(yè)與地產(chǎn)“雙輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略，弘陽(yáng)發(fā)揮商業(yè)與地產(chǎn)協(xié)同賦能的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，物業(yè)服務(wù)聚焦“服務(wù)力、經(jīng)營(yíng)力、創(chuàng)新力”三大核心競(jìng)爭(zhēng)力打造。三大產(chǎn)業(yè)以“實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值”為經(jīng)營(yíng)理念，以“做透大江蘇、深耕長(zhǎng)三角、做強(qiáng)中心城”為戰(zhàn)略布局，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的穩(wěn)健發(fā)展。

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截至目前，弘陽(yáng)業(yè)務(wù)遍布中國(guó)60余座城市，累計(jì)近600個(gè)項(xiàng)目，簽約上萬(wàn)家中小微商戶，帶動(dòng)超10萬(wàn)人就業(yè)，服務(wù)全國(guó)逾65萬(wàn)業(yè)主，年客流量超億人，躋身2022中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第258位、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第93位。

依托于集團(tuán)品牌深厚的資源整合力，弘陽(yáng)家居致力于打造上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)的生態(tài)大平臺(tái)，形成一主兩翼的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，主力產(chǎn)品線盒子型“弘陽(yáng)家居”主題商場(chǎng)已布局全國(guó)15個(gè)城市，還持續(xù)孵化互聯(lián)網(wǎng)家裝“家Fun”平臺(tái)，打通地產(chǎn)與家居的行業(yè)整合壁壘，持續(xù)賦能平臺(tái)商戶，粘合商業(yè)未來(lái)。